Wij streven ernaar om u dé hoogst mogelijke kwaliteit te leveren en bieden een heldere garantieregeling waarin u het onderstaande van ons kunt verwachten.
Garantieregeling
Wat houdt dit in?
-
Voorafgaand aan de behandeling mag u altijd om een kostenbegroting en een behandelplan vragen.
-
Voor behandelingen waarvan de begrote kosten meer dan €250,- bedragen, krijgt u automatisch van de tandarts een begroting en behandelplan. Deze ontvangen wij graag voor akkoord ondertekend retour voor aanvang van de behandeling. Tijdens de behandeling kan blijken dat de kosten meer dan 15% boven de begroting uit gaan komen; in dat geval zullen wij dit altijd met u bespreken.
-
Tandzorg Heiloo voert alle behandelingen uit volgens de standaarden in de beroepsgroep.
-
Op het gebied van de infectiepreventie, de inrichting van onze praktijken en processen, de opleiding van onze medewerkers en de stralingsrichtlijnen van alle röntgenapparatuur wordt in de praktijk voldaan aan alle wettelijke eisen en richtlijnen.
Tandheelkunde is een medisch beroep. Het gaat om behandelingen die bij iedere persoon weer anders kunnen uitpakken. Onze behandelaars hebben geen resultaatverplichting maar een inspanningsverplichting. Ondanks uiterste zorgvuldigheid van onze behandelaars kan de uitkomst van een behandeling nooit met volledige zekerheid worden voorspeld. Voor zover mogelijk zullen wij u vooraf van de risico's op de hoogte stellen.
Mocht u onverhoopt van mening zijn dat een (deel van een) behandeling niet volgens de norm is uitgevoerd, dan zullen wij onze uiterste best doen om samen met u tot een oplossing te komen. Wij vertrouwen erop dat u in eerste instantie samen met uw eigen behandelaar tot een oplossing probeert te komen. Mocht dit niet tot het gewenste resultaat leiden, dan kunt u gebruik maken van de klachtenregeling.
Colosseum Dental Benelux heeft voor de diverse behandelingen een garantieperiode gedefinieerd, welke u op deze website aantreft. Binnen deze periode mag u terugkomen op door ons uitgevoerde werkzaamheden en zullen wij beoordelen of deze voor kosteloze reparatie in aanmerking komen. Bij de beoordeling hiervan nemen wij mee of er sprake is geweest van normaal onderhoud en gebruik en regelmatig bezoek aan de tandarts. Verder wordt ook bekeken of er geen wijzigingen in het werkstuk zijn aangebracht (ook niet door derden).
Garantietermijnen
Hier treft u een overzicht van onze behandelingen met bijbehorende garantietermijnen aan.
Meer informatie
-
Vijf jaar garantie op:
- Kroon en brugwerk
- Implantaten
Indien er binnen een jaar na plaatsing sprake is van behandeling onder garantie, dan wordt 100% van de kosten van herbehandeling vergoed. Jaarlijks vermindert het garantiebedrag met 20%.
-
Garantie verloop:
- Binnen een jaar na plaatsing 100%
- Binnen 1-2 jaar na plaatsing 80%
- Binnen 2-3 jaar na plaatsing 60%
- Binnen 3-4 jaar na plaatsing 40%
- Binnen 4-5 jaar na plaatsing 20%
- Na 5 jaar 0%
-
Eén jaar garantie op:
- Vullingen
- Prothesen
- Splint
-
Geen mogelijkheid op garantie bij:
- Vullingen melkgebit
- Wortelkanaalbehandeling
- Relaps orthodontie
- Parodontologie
- Bleken
4 oktober 2023
goede kwaliteit van zorg
controle afspraak makkelijk gemaakt en je wordt goed op de hoogte gehouden van de afspraak door b...
Lees meer
3 oktober 2023
Vriendelijk en adequaat
Laia was vriendelijk als altijd en binnen korte tijd stond ik weer buiten.
2 oktober 2023
Goede en vakkundige behandeling
De tandarts neemt haar tijd voor de controle en loopt het hele gebit na en adviseert waar nodig o...
Lees meer
2 oktober 2023
Prima
Voelt goed
1 oktober 2023
Yyyyy
Zzzzz
1 oktober 2023
Prima
Vriendelijk goede uitleg
1 oktober 2023
Tandarts heel goed, telefonisten niet
Ik ben ontzettend blij met mijn tandarts. Ze is kundig en houdt rekening met mijn wensen. De tele...
Lees meer
30 september 2023
Duidelijk en goede kwaliteit
Nu een paar keer (altijd bij dezelfde tandarts) geweest na verhuizing. Altijd goed geholpen, goed...
Lees meer
30 september 2023
Prima
Nathalie is een kundige vakvrouw. Daarnaast staat ze ook open voor een babbeltje. Ze geeft aan al...
Lees meer
28 september 2023
deskundig en begrip volle tandarts
tandarts vroeg meteen hoe de laatste behandeling geweest was en of er nog klachten waren .
28 september 2023
Goed
Goed netjes geholpen aardige mensen
28 september 2023
Prima
Door communicatie foutje was mijn afspraak eruit gehaald, toch even de tijd genomen om mijn bitje...
Lees meer
28 september 2023
Kundig
Neemt de tijd voor controle
28 september 2023
PRIMA LEUKE TANDARTS
PRIMA
27 september 2023
prima
snelle en zeer nette behandeling
27 september 2023
prima
prima
27 september 2023
Attent, positief, maar pijnlijk
Prima geholpen door de arts en haar assistente. Was stipt op de tijd van mijn afspraak aan de beu...
Lees meer
27 september 2023
Prima
Prima Prima Prima
26 september 2023
zie hieronder
Aanmeldzuil is grote verbetering. Vriendelijke (incl. assistente), vaardige en voor zover ik als...
Lees meer
26 september 2023
Prima
Vriendelijke, ervaren medewerkers.
24 september 2023
Prettig
Vriendelijk en prettig.
24 september 2023
Zeer tevreden
Ik ben zeer tevreden over de mondhygiëniste wordt goed geholpen en perfect advies.
24 september 2023
Vriendelijk en professioneel
Ik krijg hier altijd goede en nodige behandeling en vriendelijke sfeer.
24 september 2023
heel goed9
heel goede ervaring